Ako zastaviť presúvanie e-mailov do archívu v Outlooku

Niektorí používatelia hlásili, že Outlook neustále posiela ich e-maily do priečinka Archív. Toto je vážny problém, pretože ak sa dôležité e-maily stále presúvajú do priečinka Archív, môžu zostať nepovšimnuté, čo vedie k oneskoreným odpovediam a komunikačným medzerám. Tento článok ukazuje ako zastaviť posielanie e-mailov do archívu v Outlooku.

Ako zastaviť, aby e-maily prechádzali do archívu v Outlooku

Použite nasledujúce opravy, aby ste zastavili presúvanie e-mailov do archívu v Outlooku:

  1. Skontrolovať pravidlá Outlooku
  2. Skontrolujte nastavenia automatickej archivácie
  3. Zakázať doplnky
  4. Skontrolujte gestá presúvania v mobilnej aplikácii
  5. Skontrolujte pravidlá zametania
  6. Zakázať klávesové skratky
  7. Opraviť alebo preinštalovať Office

Všetky tieto opravy sú podrobne vysvetlené nižšie.

1. Skontrolujte pravidlá v Outlooku

Možno ste si v Outlooku nastavili pravidlá archivácie pre svoje e-maily. Ak áno, odstráňte tieto pravidlá, aby ste vyriešili tento problém. Pre toto prejdite na Súbor > Spravovať pravidlá a upozornenia. Tam uvidíte všetky pravidlá. Ak nájdete pravidlo archivácie, odstráňte ho.

2. Skontrolujte nastavenia automatického archivovania

Ak nenájdete žiadne pravidlá na archiváciu e-mailov, ďalším krokom je skontrolovať nastavenia automatickej archivácie. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. V Outlooku prejdite na Súbor > Možnosti > Rozšírené.
  2. V časti Automatické archivovanie kliknite na Nastavenia automatického archivovania.
  3. Zrušte zaškrtnutie políčka „Spustiť automatickú archiváciu každých Y dní“.
  4. Kliknite na OK pre uloženie zmien.

Znovu spustite Outlook a skontrolujte, či sú emailové správy presúvané do archívnej zložky. Ak problém pretrváva, skontrolujte nastavenia archívu pre konkrétnu zložku.

Ak je funkcia AutoArchive globálne vypnutá, e-mailové správy je možné stále presunúť do archívnej zložky. K tomu zvyčajne dochádza, keď sú nastavenia archívu nakonfigurované pre konkrétnu zložku. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. V Outlooku kliknite pravým tlačidlom myši na ovplyvnenú zložku, napríklad Doručená pošta.
  2. Vyberte Vlastnosti.
  3. Vyberte kartu AutoArchive.
  4. Teraz vyberte možnosť „Nearchivovať položky v tejto zložke“.
  5. Kliknite na Použiť a potom kliknite na OK.

3. Zakázať doplnky

Tento problém môže spôsobovať doplnok tretej strany. Aby ste to overili, všetky doplnky nainštalované v Outlooku vypnite. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. V Outlooku prejdite na Súbor > Možnosti.
  2. Vyberte Doplnky z ľavej strany.
  3. Vyberte COM doplnky v rozbaľovacom zozname na pravom paneli a kliknite na SPUSTIŤ.
  4. Objaví sa nové okno zobrazujúce všetky nainštalované doplnky. Zrušte začiarknutie všetkých políčok a kliknite na OK. Tento krok deaktivuje všetky doplnky.
  5. Teraz reštartujte Outlook a skontrolujte, či problém pretrváva.

Ak problém zmizne po deaktivovaní všetkých doplnkov, potom jeden z nich spôsobuje problém. Ďalším krokom je nájsť problematický doplnok. Na to povolte jeden doplnok a skontrolujte, či sú e-maily odosielané do archívnej zložky. Keď sa problém znovu objaví, doplnok, ktorý ste práve povolili, je vinník. Teraz môžete tento doplnok odstrániť a hľadať jeho alternatívu.

4. Skontrolujte gestá preťahovania v mobilnej aplikácii

Ak používate mobilnú aplikáciu Outlook, môže sa vám stávať, že svoje e-maily neúmyselne presúvate do priečinka Archív bez toho, aby ste si to všimli. Mobilné aplikácie Outlook a Gmail majú predvolené nastavenie potiahnutia, ktoré posiela potiahnuté e-maily do priečinka archívu. Môžete si to nastaviť v nastaveniach mobilnej aplikácie Outlook.

Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Otvorte aplikáciu Outlook na svojom mobilnom telefóne.
  2. Klepnite na ikonu svojho profilu v ľavom hornom rohu.
  3. Teraz klepnite na ikonu Nastavenia.
  4. Klepnite na Pošta > Možnosti potiahnutia.
  5. Uvidíte, že akcia Potiahnuť doľava je nastavená na Archivovať.
  6. Klepnite na Zmeniť a vyberte inú možnosť. Ak nechcete žiadnu akciu pre posunutie doľava, môžete vybrať Žiadne.

Teraz skontrolujte, či problém pretrváva.

5. Skontrolujte pravidlá zametania

Ak problém pretrváva aj po nastavení gest potiahnutia v mobilnej aplikácii Outlook, skontrolujte pravidlá pre odstraňovanie. Sweep je skvelá funkcia na udržanie poriadku v doručenej pošte a je dostupná v Outlooku na webe.

Použite nasledujúce pokyny na zobrazenie pravidiel Sweep v Outlooku na webe:

  1. Prihláste sa do Outlooku na webe v webovom prehliadači. Alebo môžete otvoriť novú aplikáciu Outlook pre Windows.
  2. Kliknite na Nastavenia > Pošta > Vyčistiť.
  3. Teraz môžete pravidlo Sweep vypnúť alebo vymazať.

6. Zakázať klávesové skratky

Nová aplikácia Outlook a Outlook OWA majú klávesové skratky, ktoré sú predvolene zapnuté. Klávesová skratka na presunutie e-mailu do archívu je v Outlook OWA kláves E a v novej aplikácii Outlook kláves Backspace. Ak tento kláves omylom stlačíte, otvorená e-mailová správa sa archivuje. Toto sa vám môže stať.

Zakázať klávesové skratky zvlášť v Outlook OWA aj v novej aplikácii Outlook. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. V novej aplikácii Outlook alebo Outlook OWA otvorte Nastavenia.
  2. Vyberte Všeobecné > Prístupnosť.
  3. Vyberte Vypnúť klávesové skratky.
  4. Kliknite na Uložiť.

7. Opraviť alebo preinštalovať Office

Ak problém pretrváva, môžete opraviť alebo preinštalovať Outlook. Najprv spustite online opravu. Ak to nefunguje, preinštalujte Office.

To je všetko. Dúfam, že to pomôže.

Prečo moje správy idú priamo do archívu?

Ak vaše správy idú priamo do archívu, mohla byť nastavená pravidlo v e-mailovom klientovi. Skontrolujte to v nastaveniach e-mailového klienta. Ak nenájdete žiadne pravidlo, môže sa to diať kvôli klávesovej skratke.

Môžem v Outlooku zrušiť archiváciu e-mailu?

Áno, môžete jednoducho obnoviť archivované e-maily v Outlooku. Na to otvorte archívnu zložku a potom vyberte e-mail, ktorý chcete obnoviť. Teraz kliknite na Presunúť do a potom vyberte požadovanú zložku.

Súvisiace články