Čo spôsobuje chybový kód 42b v Microsoft Teams a ako ho opraviť?

Rýchle tipy
  • V väčšine prípadov môžu používatelia vyriešiť problémy s chybovými kódmi Teams jednoduchým reštartom.
  • Používatelia by mali tiež zakázať VPN, ktoré by mohli byť v konflikte so službami Microsoftu.
  • Ak problémy pretrvávajú, odstráňte a znova nainštalujte aplikáciu Microsoft Teams.

Microsoft Teams je fantastický nástroj na videokonferencie, používaný na firemné aj osobné účely. Nie je však bez svojich chýb. Bežný chybový kód, ktorý sa vyskytuje, keď sa aplikácii nepodarí prihlásiť vás, je 42b.

Táto chyba znamená, že servery spoločnosti Microsoft nemohli overiť vaše prihlasovacie údaje. Našťastie, zvyčajne je jednoduché opraviť chybu Teams s kódom 42b niekoľkými jednoduchými krokmi. Naučte sa ako nižšie.

Opravte chybový kód 42b v Teams reštartovaním Teams

Krok 1. Kliknite na šípku smerujúcu nahor vľavo od vášho systémového panela. Toto je časť spodného panela úloh, ktorá zobrazuje práve bežiace aplikácie a systémy.

Krok 2. Kliknite pravým tlačidlom myši na logo Microsoft Teams. Vyzerá ako tmavomodré písmeno „T.“ Kliknite na možnosť „Ukončiť Teams.“

Krok 3. Ďalej vyhľadajte „Teams“ vo vyhľadávacom riadku a kliknite na „Otvoriť.“

Krok 4. Teraz by sa mali Teams otvoriť správne bez akýchkoľvek chýb. Ak sa tak nestane, skúste nasledujúcu opravu.

Opravte kód Teams 42b deaktivovaním VPN

Krok 1. Používanie VPN je bežný spôsob ochrany vašej identity online. Môže však zasahovať do služieb Microsoftu. Začnite otvorením svojej aplikácie VPN. Ak je nainštalovaná, mala by byť v systémovej lište.

Krok 2. Kliknite na tlačidlo Odpojiť. V niektorých VPN aplikáciách môže byť potrebné kliknúť pravým tlačidlom myši na ikonu v systémovej lište a zvoliť „Odpojiť.“ Môžete tiež zatvoriť VPN aplikáciu, aby ste sa uistili, že nebeží žiadny proces na pozadí.

Krok 3. Reštartujte Teams a skontrolujte, či aplikácia funguje správne.

Opravte chybu Teams kód 42b preinštalovaním Teams

Krok 1. Vyhľadajte „Nastavenia“ vo vašom vyhľadávacom paneli alebo stlačte Windows + I.

Krok 2. Kliknite na „Aplikácie“ v ľavom menu.

Krok 3. Kliknite na „Nainštalované aplikácie.”

Krok 4. Vyhľadajte Microsoft Teams. Aplikácie sú podľa predvoleného nastavenia zoradené abecedne, ale na vrchu stránky je aj vyhľadávacia funkcia.

Krok 5. Kliknite na tri bodky vedľa Microsoft Teams a kliknite na „Odinštalovať.“ Postupujte podľa všetkých pokynov na obrazovke, kým nedostanete potvrdenie, že aplikácia bola úspešne odinštalovaná.

Krok 6. Prejdite do Microsoft Store. Na jeho nájdenie môžete použiť vyhľadávací panel v dolnej časti hlavnej obrazovky.

Krok 7. Použite funkciu vyhľadávania v Microsoft Store na nájdenie aplikácie Teams a kliknite na „Inštalovať.“ Opäť postupujte podľa všetkých pokynov na obrazovke, kým nebude inštalácia dokončená.

Úplná preinštalácia by mala vyriešiť akékoľvek pretrvávajúce problémy s kódom chyby Teams 42b. Kódy chyby Teams môžete opraviť aj týmto spôsobom:

  • Zmena vášho hesla Microsoft.
  • Skúšam iné zariadenie, aby som zistil, či je problém špecifický pre zariadenie alebo účet.
  • Vymazávanie údajov vyrovnávacej pamäte.

Stojí za to tiež skontrolovať, či služby Microsoftu fungujú. Stránka Stav zdravotného stavu služieb Microsoft zvýrazní akékoľvek aktuálne problémy, takže môžete potvrdiť, či je problém na vašej strane alebo na strane Microsoftu. Stránka zvyčajne ponúka aktualizácie a riešenia. Napríklad v zobrazenom prípade je odporúčanie používať mobilnú verziu aplikácie.

Súvisiace články