OneNote sa nemôže pripojiť k serveru. Synchronizácia sa obnoví, keď sa pripojíme.

Niektorí používatelia nemôžu synchronizovať svoje zošity OneNote kvôli chybe „OneNote sa nemôže pripojiť k serveru“. Chybové hlásenie naznačuje, že OneNote má problémy s pripojením k serveru, zvyčajne kvôli nestabilnému internetovému pripojeniu. Táto chyba sa môže objaviť aj v prípade, že existuje problém s pripojením alebo overením medzi OneNote a cloudovými službami spoločnosti Microsoft. Ak sa s touto chybou stretnete v OneNote, riešenia uvedené v tomto článku vám pomôžu.

Celá chybová správa je:

OneNote sa nemôže pripojiť k serveru. Synchronizácia bude pokračovať, keď sa pripojíme. Nie je potrebné vykonať žiadne kroky. (Kód chyby: 0x803D0014 6g158)

Kód chyby v uvedenej správe môže byť vo vašom prípade odlišný. Spôsoby, ako ju opraviť, sú však rovnaké.

OneNote sa nemôže pripojiť na server; synchronizácia bude pokračovať, keď sa pripojíme

Použite nasledujúce návrhy na opravu chyby „OneNote sa nemôže pripojiť k serveru“ v OneNote:

  1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie
  2. Odhlásiť sa a znova sa prihlásiť
  3. Vymazať medzipamäť OneNote
  4. Otvorte OneNote pre počítač z webu
  5. Vypnite svoj antivírus a odpojte sa od VPN (ak je to možné)
  6. Exportujte zošit pod iným názvom

Pred začatím skontrolujte, či sú služby Microsoft spustené alebo vypnuté.

1. Skontrolujte svoje internetové pripojenie

Chybové hlásenie naznačuje, že OneNote sa nemôže pripojiť k serveru. K tomu zvyčajne dochádza, keď je internetové pripojenie nestabilné. Skontrolujte svoje sieťové pripojenie. Pripojte svoj systém k inej dostupnej sieti, napríklad Wi-Fi alebo vašim mobilným dátam (cez mobilný hotspot).

Ak sa vaše poznámkové bloky začnú synchronizovať po pripojení vášho systému k inej sieti, problém je s vašou WiFi. Na riešenie problémov so sieťou môžete vypnúť a znova zapnúť svoj WiFi router. Postupujte podľa týchto krokov:

  1. Vypnite svoj WiFi smerovač.
  2. Odpojte adaptér.
  3. Počkajte niekoľko minút a zapnite router.

2. Odhláste sa a potom sa znova prihláste

Odhláste sa z OneNotu a znova sa prihláste. V OneNote pre počítač kliknite na ikonu svojho profilu v pravom hornom rohu a vyberte Odhlásiť sa. V potvrdení kliknite na Áno. Budete tiež odhlásený zo všetkých ostatných aplikácií Office. Zavrite a znovu spustite OneNote. Prihláste sa znova rovnakým účtom Microsoft.

3. Vymazať vyrovnávaciu pamäť OneNote

Poškodené súbory vyrovnávacej pamäte spôsobujú niekoľko problémov. Vymažte vyrovnávaciu pamäť OneNotu a zistite, či to pomôže. Predvolene sa súbory vyrovnávacej pamäte OneNotu nachádzajú na nasledujúcom mieste:

C:\Users\<user>\AppData\Local\Microsoft\OneNote\16.0

V uvedenej ceste nahraďte <user> svojím používateľským menom. Ak chcete zobraziť umiestnenie vyrovnávacej pamäte OneNote, otvorte OneNote a vyberte Súbor > Možnosti > Uložiť & Záloha. V časti Umiestnenie súborov cache uvidíte úplnú cestu súborov vyrovnávacej pamäte OneNote. Ak chcete vymazať súbory cache, otvorte priečinok cache a vymažte všetky súbory v ňom.

4. Otvorte OneNote na počítači z webu

Môžete skúsiť otvoriť postihnutý notebook z webu. Otvorte webový prehliadač a prihláste sa do OneNote rovnakým účtom Microsoft. Teraz otvorte postihnutý notebook a potom kliknite na Súbor > Upraviť v desktopovej aplikácii. Notebook sa otvorí v desktopovej aplikácii OneNote. Teraz ho synchronizujte manuálne a skontrolujte, či sa chyba vyskytne.

5. Vypnite svoj antivírus a odpojte sa od VPN (ak je to relevantné)

VPN spomaľuje rýchlosť internetu. Ak používate VPN, odpojte sa od nej. Ak to opraví chybu, potom ju spôsobovala VPN. V takom prípade môžete prejsť na inú VPN službu, ak máte bezplatný plán.

Niekedy antivírusový softvér blokuje skutočné aplikácie prístupu na internet. Toto je falošný poplach zo strany antivírusu, ktorému sa dá vyhnúť. Vo vašom prípade môže váš antivírus od tretej strany blokovať OneNote, aby sa pripojil k serveru, čo spôsobuje chybu „OneNote sa nemôže pripojiť k serveru“. Aby ste to potvrdili, vypnite antivírus a synchronizujte poznámkový blok manuálne. Ak to funguje, musíte pridať súbor OneNote exe do zoznamu výnimiek antivírusu.

Ak chcete nájsť súbor OneNote exe, kliknite na Vyhľadávanie Windows a zadajte OneNote. Kliknite pravým tlačidlom myši na OneNote vo výsledkoch vyhľadávania a vyberte Otvoriť umiestnenie súboru. Ak sa tým otvorí skratka OneNote vo File Exploreri, kliknite na túto skratku pravým tlačidlom myši a znovu vyberte Otvoriť umiestnenie súboru.

6. Exportujte poznámkový blok pod iným názvom

Ak problém pretrváva, môžete notebook exportovať pod iným menom. Pre toto choďte na Súbor > Exportovať. Vyberte Notebook a potom vyberte Balík OneNote. Po tom kliknite na Exportovať. Budete vyzvaní na vytvorenie notebooku. Kliknite na Vytvoriť. Po exportovaní notebooku pod iným menom naň dvakrát kliknite, aby sa otvoril v OneNote. Teraz synchronizujte tento notebook manuálne. Ak sa notebook synchronizuje bez zobrazenia chyby, môžete ho ďalej používať a predchádzajúci odstrániť.

To je všetko. Dúfam, že to pomôže.

Súvisiace: Server nemohol dokončiť túto akciu: Chyba 0x88ffc009, 0x803d0005, alebo 0x803d000a

Prečo sa môj OneNote nepripojí k serveru?

Najbežnejšou príčinou tohto problému je slabé alebo nestabilné internetové pripojenie. Pripojte sa k inému dostupnému internetovému pripojeniu, aby ste to overili. Niekedy antivírusový softvér bráni aplikáciám v pripojení k serveru. Na overenie tohto dočasne vypnite svoj antivírus.

Ako dlho trvá, kým sa OneNote synchronizuje medzi zariadeniami?

Čas, ktorý OneNote potrebuje na synchronizáciu údajov medzi zariadeniami, závisí od faktorov, ako je rýchlosť vášho internetu a veľkosť zápisníka. Ak je váš zápisník OneNote veľký, OneNote môže trvať niekoľko minút, kým synchronizuje údaje medzi zariadeniami.

Súvisiace články